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2 de Março de 2021

Fiquei em internet. E agora?

Contin&Ferreira Adv
Publicado por Contin&Ferreira Adv
mês passado


Você já teve problemas com sinal de Internet? Ficou inconformado quando cobraram a mensalidade do mês seguinte de forma integral?
Nós vamos te mostrar uma garantia estabelecida pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).
O CDC em seu art. 20, inciso III, determina que quando há vício de qualidade no serviço (vício quer dizer falha ou má prestação), o consumidor tem direito ao abatimento no preço.
Apesar de não haver regulamentação por parte da ANATEL, o Código de Defesa do Consumidor deve ser respeitado e a prestadora de serviços de Internet deve oferecer tal solução ao consumidor, efetuando o abatimento proporcional ao tempo da falha de serviço.
Fica a dica! ☺
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#consumidor #internet #ressarcimento #anatel #cdc #advocacia #advocaciaconsumerista

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